ソフトバンクから楽天モバイルへ乗り換えの注意点と不具合対策【iPhone11プロ】

節約

ソフトバンクから楽天モバイルへ乗り換えの注意点と不具合対策【iPhone11プロの場合】&楽天ひかりも

私のスマホはiPhone11プロなのですが、ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換え手続きをしました。
するとかなり、お得になると感動していたら、更にソフトバンク光から楽天ひかりに乗り換えると、光の料金が1年間無料になるそうです。

そこで手続きしました!
このキャンペーンは楽天モバイルと楽天ひかりのセットで可能になります。
なおスマホの乗り換えだけでも、半額以下になりました。
大幅に節約できると喜んでいます

そこで今回は、ソフトバンクから楽天モバイルへ乗り換えの注意したいことや迷った点、不具合を体験して対策したことを書きます。
そして光回線もついでに乗り換えたので、その場合の注意点もありますので備忘録として追記していきます。

ソフトバンクから楽天モバイルへ乗り換えのメリットや今キャンペーン中のことなど公式サイトで先に確認をどうぞ
【楽天モバイル】

ソフトバンクから楽天モバイルへ乗り換えのコツと注意点

ソフトバンクから楽天モバイルへ乗り換えのコツと注意点を話します。

今回私は、機種変更なしで今持っているiPhone11プロをそのまま使って、楽天モバイルに乗り換える手続きをしました。

まず、乗り換え予定のスマホのMNP予約番号を取得します。
ソフトバンク番号ポータビリティ(MNP)お問い合わせ窓口(*5533)へ乗り換え予定の携帯で電話すると自動音声で案内が流れます。
それに従って選んでいくとSMSメッセージで、MNP予約番号と期限が取得できます。

自動音声なので淡々と操作すればいいので簡単です。

期限は取得日も合わせて15日間です。
この期間に乗り換えないままだとそのMNP予約番号は失効します。
失効してもそのまま元の携帯会社で続行になるだけです。
無料なので、もし期間過ぎてしまった場合は、もう一度再取得しましょう。

その後楽天モバイルで申し込むといいです。
【楽天モバイル】

ソフトバンクから楽天モバイルへ乗り換える時の注意点

ソフトバンクから楽天モバイルへ乗り換える時の注意点を具体的に書きます。

楽天IDが必要です。
楽天市場で買い物をしたことがない人は、前もって作っておくといいです。
もっている人は、楽天IDとパスワードをメモしておきましょう。

次に自分のスマホがsimフリーかどうか確認が必須です。
simフリーでないと、楽天モバイルが使えません。
去年からソフトバンクでも基本的にsimフリーになっているようです。

simロックされている場合は、simフリーにしてから楽天モバイルに乗り換える必要があります。

楽天モバイルは、スマホのSIMロックもないのが良いですね。
その上最低利用期間がなく、解約時にも契約解除料が不要なのもメリットです。

話を戻します。

私はソフトバンク番号ポータビリティ(MNP)お問い合わせ窓口でMNP予約番号を取得した後、simロック解除してsimフリーにしました。

私のスマホiPhone11プロは、2年前に買ったのでsimロックされていました。
そこでマイソフトバンクでsimロック解除をする必要があったんです。
詳しい方法は公式サイトに図解もあります。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/25919
自分ですると無料です。ショップに頼むと料金が発生です。
簡単なので自分でしましょう

simロック解除で私が実際に間違った部分と対策

このsimロック解除の操作は簡単なのですが、1点だけ私が間違った部分があります。

simロック解除には携帯電話機(スマホ)の製造番号(IMEI番号)が必要なんです。
そして、IMEI番号は、スマホの設定画面で簡単にコピペできます。

iPhone11プロのホーム画面より「設定」をタップ→「一般」をタップ→「情報」をタップ→「IMEI」欄を確認コピペ
以下はiPhone11プロ設定画面の設定の中の情報画面です。
しかしコピペしたままだと隙間が開いた部分があるのでNGなんです。
数字の隙間を手動で詰めて数字の羅列にする必要がありました。

その後、iPhone11プロ設定画面でsimフリーになったのを確認しました。
*以下は既に楽天モバイルのsimカードを入れた後の画像です。
同じ場所でIMEI番号も確認できます。

あとは電源をオフにして楽天モバイルのsimカードを入れて指示にしたがって操作するとOKです。

このsimカードを入れる操作は、私の場合、ショップの店員さんがしてくれました。
ショップ限定キャンペーン中のiPhoneSEを夫が買ったからです。
小さいiPhoneが欲しくて13miniにする予定でしたがキャンペーンで安かったのでiPhoneSEにしました。
これは最初からsimフリーです。
小さくて懐かしいボタン付きで使いやすくて良い感じです

WEB限定キャンペーンとかショップ限定キャンペーンとかその時でキャンペーンが色々です。
今のお得なキャンペーンを確認してみてください。
キャンペーンごとに詳しい手順も書かれています。
【楽天モバイル】
自分にとって魅力的なキャンペーンを選ぶといいです。

楽天モバイルへ乗り換え後に体験した楽天リンク(Rakuten Link)の不具合と対策

次に楽天モバイルへ乗り換え後に体験した楽天リンク(Rakuten Link)の不具合と対策を話します。

思ったより簡単に楽天モバイルに乗り換えることができました。

キャンペーンによって違う可能性がありますが、私の場合は、楽天リンクのアプリをインストールして10秒以上の通話をすることも条件の1つでした。

そこで楽天モバイルアプリと一緒に楽天リンクアプリもアップルストアでインストールしました。
これは夫のiphoneSEの画面ですが以下みたいなマーク(青枠)です。
iphoneSE画面

直ぐに楽天リンク(Rakuten Link)にログインして(楽天IDで)他の電話に10秒以上電話しました。
これでキャンペーンの条件がクリアになりました。
実際のポイント反映(5000ポイント?)は、来月以降みたいです。

iPhoneで電話使用時の楽天リンク不具合と対策

ただこの後、使っていると他から電話がかかった時に、楽天リンクに連絡が行くのです。
そしてなぜかSMS着信になって留守番電話になるという不具合が生じました。

これは、色々調べてみたら、アンドロイドでは起こらない不具合のようです。
iPhoneに起こりやすい不具合とのこと。

楽天リンクをログアウトすると良いと書かれているサイトもありましたので、実際にログアウトしてみましたが全く改善しません。

その時、お店の方が10秒以上通話してキャンペーンの条件達成した後は、iPhoneの場合、現段階では楽天リンクをアンインストールする方が良いですよと言われていたのを思い出しました。

そこで早速、アイコンを長押ししてアンインストールしました。

楽天リンクのアンインストールを試したら、今度はOKでした^^
普通に快適に使えています。

じゃあ、最初からインストールしなかったら良かったのでは?と思いますが、
今回のキャンペーン参加達成の為に1回はインストールして通話で10秒以上使う必要ありました。
だから面倒ですが、iPhoneの場合は、その後アンインストールすれば良いわけです。

iPhoneでは楽天リンクで電話代無料にならないが・・

楽天リンクで電話代無料になるというキャッチは、iPhoneにおいては今現在は、あまり効果がないと感じます。
将来は改善されるでしょう。

じゃあ、今は電話代が高くなるのか?というと大丈夫です。
10分間なら何回でも電話かけ放題が月1100円のオプションがあるのでそれに申し込めば問題なしです。

普段私の場合、光回線のwifiなので、データ通信量は0に近くなります。
だからデータ通信量は0円になります。
つまり1100円とセキュリティ代などだけになりそうなので1500円未満くらいで、すみそうです。

今まで8500円くらいスマホ代がかかっていたので大幅にお得になって喜んでいます。

今現在どんなお得なキャンペーン中か以下の公式WEBサイトで確認をどうぞ
【楽天モバイル】

その後光回線もソフトバンク光から楽天ひかりに変更手続き

そしてiPhone11プロでスマホをソフトバンクから楽天に移したので
光回線もソフトバンク光から楽天ひかりに変えようと手続きしました
1年間無料になるからです。

その中でもう2年以上も全く気づいていないオプション料金1078円を払い続けていたことに気づきました^^;

なんかソフトバンク光って金額高いな(毎月8100円以上)と思っていたら、本当は7000くらいみたいだったようです。

気づいて良かったです。
というかソフトバンク光に事業者変更承諾番号をもらうために電話したら、先に解約すべきオプションがあると教えてもらえました。

電話の応対など親切でよかったんですが、なかなか電話が繋がらなくて困っていました。

SoftBank 光の各種手続きに関するお問い合わせ
電話番号 0800-111-2009(通話料無料)
引用元:https://www.softbank.jp/support/faq/view/18992

色々調べてネット上で電話予約出来ると知って、オペレーターに電話予約を入れました。
その後は予約時間に電話してもらえて、助かりました。
ソフトバンク光の問い合わせ電話が繋がらない時は、ソフトバンク公式サイトから電話予約すると良いです。

0800-111-2009へに電話しても、そういうページへ案内のSMSが届きます。

話を戻します。
ソフトバンク光のオペレーターが教えてくれた
オプション料金1078円の解約すべきオプションの名前は、スマートレスキュー丸ごと安心パックです。
月額利用料の解約を0120-952-621へ昨日(3/2)電話して解除完了です。
実際に解除になっているか?4月にソフトバンク光のマイページで確かめることが必要です。

そして、今日3/3(手続きの翌日)、事業者変更承諾番号の案内ページがSMSメッセージで届きました。
案内ページを開くと(閲覧するには本人確認で生年月日、電話番号、住所の郵便番号を入力する必要があります)

楽天ひかりが開通した時点で自動的にソフトバンク光は解約に

実際に楽天ひかりが開通した時点で自動的にソフトバンク光は解約となるそうです。
楽天ひかりを開通しなかった場合は、ソフトバンク光がそのまま継続になるという話です
(ソフトバンク光の担当者の話)
だから事業者変更承諾番号を取得した時点で、ソフトバンク光は解約にならないので心配ないと言われました。

楽天ひかりの説明では、開通日が決まったら、再度ソフトバンク光のプロバイダへ開通日前日に解約してもらうよう電話必要と言われていました。
しかし、ソフトバンク光の話では、先述したように切り替わった時点で自動解約になるから、改めての解約の電話は不要と言われました。

楽天ひかりに申し込んだら、ルーターは自分で準備

そこで安心して楽天ひかりに直ぐに申し込みました。
マイ楽天モバイルから申し込めます。

すると翌日3/4にメールで以下のように楽天ひかり開通予定日などお知らせが楽天から来ました。

申し込みから開通予定日まで約1ヶ月くらいあります。
その間に楽天ひかりで使える無線ルーターを自分で用意する必要があります。

以下に楽天ひかりのIPv6(クロスパス)対応ルーター一覧があります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/internet/ipv6/xpath/

アマゾンでも調べたら沢山出てきました。
楽天ポイントをもらうので楽天市場で買う方がいいかもとも思いましたが、まだどこで何を買うか未定です。

実際に買ったらここに追記予定です。
追記:3/17にAmazonでエレコムの以下のルーターをAmazonから買いました(Amazonの方が安かったからです)
(これも上記一覧に載っていました)
これにしたのは、スピードがかなり早い(数字では)ようだからです。
同じような性能の中では格安だと夫言って選んでいました。
エレコム 無線LANルーター Wi-Fi6対応 4804+574Mbps 11ax DXアンテナ監修内蔵アンテナ搭載 ワイドバンド5GHz 160MHz対応 ブラック WRC-X5400GS-B
エレコムのルーター

3月10日くらいには、楽天ひかりから開通案内も郵送されていました。

楽天ひかりIPv6に無事開通するまでの失敗談と対策

4月1日に楽天ひかりIPv6に無事開通したら、また追記します。

*4月3日追記
結論から言うと、4/1ではなく今朝4/3の5:30に無事楽天ひかりIPv6開通しました!
楽天ひかりからの「IPv6開通完了」のお知らせメールが来てから、購入したルーターをセットした方がいいです。
そうしないと二度手間になります。
実際、なりました^^;

色々失敗したので経緯を書きます。
4月1日と2日の15時くらいまでは、まだソフトバンク光(IPv6)が繋がっていました。
4月2日の15時くらいに急に速度が遅くなりGmail、Googleスプレッドシート、YouTube以外は、開かない状況になりました。
楽天ひかりからは、何も連絡がない状況です。

連絡(メール)がなくても今の状況を確認はできます。
楽天ブロードバンドのマイページにログインしてIPv6の部分をクリックすると今の状況がわかるからです。
https://ms.fusioncom.co.jp/rbb/members/login?campaign=web-rakuten&_ebx=f6dc144c0y.1504778560.7ee6ckv
実際に確認すると以下のようなIPv6手続き中で変わらない表示です。

しかし、もしかしたらもう楽天ひかりが繋がるかも?と期待して、エレコムを接続してみました。
IPv6を探していますと表示が出た後、ログイン情報を求められたので楽天ブロードバンドの情報を入力しました。
しかしまだ接続できていないらしくエラーになっちゃいました^^;

やはり楽天ひかりからの「IPv6開通完了」のお知らせメールが来ないと繋がらないようです。

ソフトバンクのIPv6が終了したのが4/2の15:30くらいです。
仕方がないのでそのまま様子を見ていました。

すると今日4/3の朝5:30くらいに以下のメールが届きました。

楽天ブロードバンドのマイページの表示も以下のように変わっていました

良かったと早速、再び、エレコムのルーターに接続しますが、なぜか元の終了のソフトバンク光に繋がってしまって、GmailやYouTube以外見れません。
エレコムの説明書を読むとやり直す場合は、初期化すると書かれていたので、リセットボタンを押して初期化しました。

その後、もう一度、初めから接続を書かれている順番でやり直しました。
すると今度は無事開通しました^^

楽天ひかりが良いのか?あるいは比較的高性能の良いルーターを買ったからか、ソフトバンクの時より速度が速く快適です。
自動接続なので簡単なのも良かったです。

ネットに繋がりにくい時間は、14時間くらいでしたが、その間の8時間は夜で寝ていたので、実質は6時間くらいネットに繋がり難い状況でした。

ネットが繋がらなくてもkindleは読めたのでkindleを読んだりGmailは見れたのでメルマガを読んだりしながら時間はあっという間に経ちました。

とても良い経験でした^^

ソフトバンク光から楽天ひかりに変えたことで速度も速くなり、1年間は無料で、その後も私の場合はかなり安くなりそうです。
変更して本当に良かった!と感謝しています。

****ここまで追記終了***

楽天モバイルに乗り換え検討中の方は、今どんなキャンペーン中か確認をどうぞ
【楽天モバイル】

楽天ひかりに開通後、ソフトバンクでレンタル中のルーターを14日以内に返却の必要

●楽天ひかりに開通後、ソフトバンクでレンタル中のルーターを14日以内に返却する必要があります。
返却先は以下になります。

段ボールなどに機器を入れ、元払い伝票を貼り付けてください。送料はお客様負担となります。
〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR 市川ディストリビューションセンター 3階 北棟N8
ソフトバンク返品センター宛
※宛先の電話番号の記載は不要です
引用元:http://ybb.softbank.jp/support/inquiry/return/

実際に返却したら、また追記予定です。

2022年4/6追記
昨日4/5にゆうパックでソフトバンクでレンタル中のルーター(ソフトバンク光BBモデム)を返却しました。
ちょうど良い空き箱があったので緩衝材で包んで送りました

送料は、1180円でした

これで一連の作業は終了です。
ホッと一安心です。
今日も楽天ひかりで早くなって快適になっています^^

まとめ:ソフトバンクから楽天モバイルに変更後の節約度など

◆ソフトバンクから楽天モバイルに変更後の節約度などまとめます。

ソフトバンクにスマホ代と光回線代も含めて毎月16000円以上払っていたのですが
それが楽天モバイルに乗り換えで1年間は4000円以下で済みそうです。
1/4になるかも?

翌年からもかなり安くすみそうです。
大きな節約です。
楽天モバイル、我が家にとっては、コスパ最強かもと感じています。

通信費も断捨離です。
部屋もネットも断捨離が必要だとしみじみ実感中です。

通信費を安くして節約したい人は、楽天モバイルで、今どんなお得なキャンペーン中か確認どうぞ
【楽天モバイル】

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